Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern grundsätzlich ausschliesslich an gültige Lieferadressen innerhalb der Schweiz.

Lieferungen ins Ausland erfolgen nur, wenn dies im Onlineshop ausdrücklich angeboten oder vorgängig schriftlich vereinbart wurde. Für Auslandslieferungen können abweichende Versandkosten, Steuern, Zollabgaben und rechtliche Bestimmungen gelten.

2. Jugendschutz

Alkoholische Getränke werden ausschliesslich an Personen abgegeben, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Die bestellende Person muss sicherstellen, dass die Sendung von einer mindestens 18 Jahre alten Person entgegengenommen wird. Wir und unsere Versanddienstleister sind berechtigt, bei der Zustellung einen gültigen amtlichen Ausweis zu verlangen.

Kann das erforderliche Alter nicht nachgewiesen werden, darf die Übergabe verweigert werden. Zusätzliche Kosten für Rücksendung, erneute Zustellung oder Bearbeitung können der bestellenden Person in Rechnung gestellt werden.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 4-7 Werktagen nach Zahlungseingang beziehungsweise erfolgreicher Zahlungsautorisierung bearbeitet.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz unseres Unternehmens.

Bei Aktionen, Feiertagen, besonders hohem Bestellaufkommen oder eingeschränkter Produktverfügbarkeit kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

4. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt nach dem Versand in der Regel 2-4 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Ein verbindlicher Liefertermin besteht nur, wenn dieser ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde.

Lieferverzögerungen durch Versanddienstleister, Verkehrs- oder Wetterbedingungen, behördliche Massnahmen, technische Störungen oder andere Umstände ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Zwingende gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben vorbehalten.

5. Versand bei Hitze oder Frost

Zum Schutz der Weinqualität können wir den Versand bei extremer Hitze, Frost oder anderen ungeeigneten Witterungsbedingungen vorübergehend aufschieben.

In diesem Fall informieren wir Sie, sofern eine erhebliche Verzögerung zu erwarten ist. Ein solcher angemessener Versandaufschub gilt nicht als von uns zu vertretender Lieferverzug.

6. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden im Onlineshop und spätestens vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Es gelten die während des Bestellvorgangs ausgewiesenen Versandkosten.

Bei Teillieferungen, die von uns veranlasst werden, berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7. Lieferadresse

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie die für die Zustellung erforderlichen Kontaktdaten anzugeben.

Bitte überprüfen Sie insbesondere:

• Name der empfangenden Person;

• Strasse und Hausnummer;

• Postleitzahl und Ort;

• E-Mail-Adresse; und

• Telefonnummer.

Nach dem Versand kann die Lieferadresse in der Regel nicht mehr geändert werden.

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, können die Kosten der Rücksendung, eines erneuten Versands und einer angemessenen Bearbeitung in Rechnung gestellt werden.

8. Nichtannahme und nicht abgeholte Sendungen

Die Nichtannahme oder Nichtabholung einer Sendung gilt nicht als Stornierung oder Rücktritt vom Kaufvertrag.

Wird eine Sendung nicht angenommen, nicht rechtzeitig abgeholt oder wegen einer verweigerten Altersprüfung zurückgesendet, können die dadurch entstehenden Rücksende-, Lager-, Neuversand- und Bearbeitungskosten der bestellenden Person belastet werden.

Ein erneuter Versand erfolgt grundsätzlich erst nach Bezahlung der zusätzlich entstandenen Kosten.

9. Abstellgenehmigungen

Erteilt die Kundin oder der Kunde dem Versanddienstleister eine Abstellgenehmigung, gilt die Lieferung mit der ordnungsgemässen Ablage am vereinbarten Ort als erfolgt.

Mit der Ablage gehen Nutzen und Gefahr auf die empfangende Person über. Für Verlust, Diebstahl, Witterungsschäden oder temperaturbedingte Qualitätsbeeinträchtigungen nach ordnungsgemässer Ablage haften wir nur, soweit dies gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

Wir empfehlen, Weinlieferungen persönlich entgegenzunehmen und nicht über längere Zeit im Freien abstellen zu lassen.

10. Teillieferungen

Wenn nicht alle bestellten Produkte gleichzeitig verfügbar sind, dürfen wir die Bestellung in mehreren Sendungen liefern, sofern dies zumutbar ist.

Zusätzliche Versandkosten entstehen nur, wenn sie vorgängig ausdrücklich vereinbart wurden.

Ist ein Produkt dauerhaft nicht verfügbar, informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen für den nicht lieferbaren Artikel. Ein anderer Wein oder Jahrgang wird nur mit Ihrer Zustimmung geliefert.

11. Transportschäden und Fehlmengen

Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf:

• beschädigte oder zerbrochene Flaschen;

• Flüssigkeitsaustritt;

• beschädigte Verpackungen;

• fehlende Produkte; und

• falsch gelieferte Produkte oder Mengen.

Melden Sie erkennbare Transportschäden, Fehlmengen oder Falschlieferungen unverzüglich und möglichst innerhalb von 48 Stunden an stefanwettstein@gmx.ch.

Bitte senden Sie uns:

• Ihren Namen und die Bestellnummer;

• eine Beschreibung des Problems;

• Fotos der Versandverpackung;

• Fotos des Versandetiketts; und

• Fotos der beschädigten oder falsch gelieferten Ware.

Bewahren Sie die Ware und die vollständige Verpackung auf, bis Sie weitere Anweisungen von uns erhalten. Senden Sie beschädigte oder falsch gelieferte Produkte nicht ohne unsere vorherige Zustimmung zurück.

Die gesetzlich vorgeschriebenen Mängelrechte und Fristen bleiben vorbehalten.

12. Gefahrübergang

Sofern keine Abstellgenehmigung erteilt wurde, gehen Nutzen und Gefahr mit der Übergabe der Sendung an die Kundin, den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.

Bis zu diesem Zeitpunkt tragen wir das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Transports, soweit keine gesetzlichen oder vertraglich zulässigen Ausnahmen bestehen.

13. Rücksendungen

Die Versandbedingungen begründen kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht.

Für Rücksendungen, Mängel, Falschlieferungen und Rückerstattungen gilt unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

Unangemeldete oder nicht genehmigte Rücksendungen können abgelehnt werden.

14. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter:

Stefan Wettstein
Andelfingerstrasse 12
8466 Trüllikon

E-Mail: stefanwettstein@gmx.ch
Telefon: 052 301 51 61